Politika privatnosti — nb intelligence

Sažetak za brzo razumijevanje: nb intelligence analizira isključivo javno dostupne digitalne signale (medijske objave, javne komentare, search trendove). Platforma NIKADA ne prati privatne profile, ne kreira individualne profile fizičkih lica, ne dijeli podatke između klijenata i ne pristupa privatnim porukama. Obrada podataka korisnika platforme odvija se transparentno i u skladu s GDPR-om.

1. Uvod i identitet rukovaoca podacima

Ova Politika privatnosti objašnjava kako MITA Group d.o.o. (u daljem tekstu: "mi", "nas", "nb intelligence" ili "Platforma") prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba (EU) 2016/679) i primjenjivim zakonodavstvom Bosne i Hercegovine.

Naziv kompanije	MITA Group d.o.o.
Adresa	Bosna i Hercegovina
Platforma	nbiplatform.com
Kontakt e-mail	privacy@nbiplatform.com
DPO	dpo@nbiplatform.com
Datum ažuriranja	1. juli 2026.

2. Na koga se primjenjuje ova Politika

Ova Politika primjenjuje se na:

Posjećivaoce web stranice nbiplatform.com
Klijente koji koriste nb intelligence platformu (pravna lica i samostalni privrednici)
Kontakt osobe na strani klijenata (predstavnici kompanija, agencija, institucija)
Osobe koje se prijave za demo ili bilo koji kontakt putem stranice

3. Koje podatke prikupljamo

3.1 Podaci koje direktno dostavljate

Ime i prezime kontakt osobe
Poslovni e-mail
Naziv kompanije / organizacije / institucije
Broj telefona (opcionalno)
Poruka ili opis poslovnih potreba (ako je dostavljeno)

3.2 Podaci koje automatski prikupljamo

IP adresa (anonimizovana ili pseudonimizovana)
Tip pregledača i operativnog sistema
Stranice koje ste posjetili i trajanje posjete
Izvor posjete (referrer URL)
Kolačići (cookies) — detalji u Sekciji 9

3.3 Podaci koje NBI Platforma NIKADA ne prikuplja

Arhitekturalna garancija privatnosti: nb intelligence analizira isključivo agregirane, anonimizovane javne digitalne signale. Platforma nikada ne prati privatne profile fizičkih lica, ne pristupa privatnim porukama ili zatvorenim grupama, ne kreira individualne profile fizičkih lica, ne dijeli podatke o jednom klijentu s drugim klijentom i ne sakuplja osjetljive kategorije ličnih podataka.

4. Svrha obrade i pravna osnova

Svrha obrade	Pravna osnova (GDPR)	Period čuvanja
Odgovaranje na upit / zakazivanje dema	Čl. 6(1)(b) — Izvršenje ugovora	Do okončanja komunikacije + 12 mj.
Pružanje usluga platforme klijentima	Čl. 6(1)(b) — Izvršenje ugovora	Trajanje ugovora + 5 godina
Slanje informacija o usluzi	Čl. 6(1)(a) — Pristanak	Do povlačenja pristanka
Fakturisanje i računovodstvo	Čl. 6(1)(c) — Zakonska obaveza	5 godina
Sigurnost i prevencija zloupotreba	Čl. 6(1)(f) — Legitimni interes	90 dana
Analitika stranice (anonimizovana)	Čl. 6(1)(f) — Legitimni interes	Agregirano, bez roka

5. Obrada podataka za klijente (Data Processing Agreement)

Kada klijent koristi nb intelligence platformu, klijent je Data Controller, a MITA Group je Data Processor u smislu GDPR Čl. 28.

Klijent određuje svrhu i metode obrade podataka
MITA Group obrađuje podatke isključivo po uputama klijenta
MITA Group nema pristup podacima jednog klijenta od strane drugog klijenta
Svaki klijent potpisuje Data Processing Agreement (DPA) uz ugovor o pretplati

6. Dijeljenje i prenos podataka

Primalac	Svrha i zaštitne mjere
Cloud hosting provideri (EU serveri)	Pohrana podataka platforme. SCC prema GDPR Čl. 46.
Email servisni provideri	Slanje transakcijskih e-mailova. Obrađuju samo e-mail adresu.
Platni procesori	Obrada pretplatnih plaćanja. MITA Group ne čuva podatke o kartici.
Računovodstveni softver	Fakturisanje. Samo podaci za računovodstvene svrhe.
Državna tijela / sudovi	Isključivo na osnovu zakonske obaveze ili sudskog naloga.

Svi podaci se obrađuju i čuvaju na serverima unutar EU/EEA. U slučaju prenosa izvan EU/EEA, osigurava se zaštita putem Standardnih ugovornih klauzula (SCC).

7. Vaša prava prema GDPR-u

Pravo	Šta to znači
Pravo na pristup (Čl. 15)	Možete zatražiti kopiju svih ličnih podataka koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravku (Čl. 16)	Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje (Čl. 17)	Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").
Pravo na ograničenje (Čl. 18)	Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade.
Pravo na prenosivost (Čl. 20)	Možete zatražiti kopiju podataka u strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor (Čl. 21)	Možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
Povlačenje pristanka (Čl. 7(3))	Pristanak možete povući u bilo koje vrijeme bez negativnih posljedica.
Pravo na pritužbu (Čl. 77)	Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Zahtjev možete poslati na: privacy@nbiplatform.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Sigurnost i čuvanje podataka

Enkripcija podataka u prijenosu (TLS 1.3) i pohrani (AES-256)
Pristup podacima ograničen na osoblje (princip najmanje privilegija)
Redovne sigurnosne revizije i testovi prodora
Pseudonimizacija gdje je moguće
Procedure za oporavak od katastrofe i business continuity plan
Obavezna obuka zaposlenika o zaštiti podataka

U slučaju povrede sigurnosti, MITA Group će obavijestiti nadležno nadzorno tijelo u roku od 72 sata (GDPR Čl. 33) i pogođene ispitanike bez odlaganja (GDPR Čl. 34).

9. Kolačići (Cookies)

Vrsta	Svrha	Pravna osnova	Trajanje
Neophodni (session)	Funkcionisanje stranice	Legitimni interes	Sesija
Analitički (anonimizovani)	Razumijevanje korištenja stranice	Legitimni interes	12 mj.
Preferencijalni	Pamćenje izbora korisnika	Pristanak	12 mj.
Marketing (opcioni)	Personalizovane poruke	Pristanak	6 mj.

10. Zaštita djece

nb intelligence platforma namijenjena je isključivo profesionalnoj poslovnoj upotrebi. Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina.

11. Izmjene ove Politike

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. O materijalnijim izmjenama obavijestit ćemo vas e-mailom ili obavještenjem na web stranici najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.

12. Kontakt i pritužbe

Opći upiti o privatnosti	privacy@nbiplatform.com
Data Protection Officer	dpo@nbiplatform.com
Poštanska adresa	MITA Group d.o.o., Bosna i Hercegovina
Web stranica	nbiplatform.com

Ako smatrate da MITA Group obrađuje vaše podatke nepropisno, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH (azlp.gov.ba) ili nadzornom tijelu u državi vašeg boravišta.