Pazar sizin hakkınızda çoktan bir görüş oluşturuyor. Soru şu: hangi görüşü?
Müşteriler her gün yeni görüşler oluşturur, yeni çağrışımlar kurar ve yeni kararlar alır. Bunları anlamazsanız, algıyı sizin yerinize bir başkası şekillendirir. Şirketler daha fazla veriye sahip oldukları için kazanmazlar. Pazarın neye inanmaya başladığını daha erken anladıkları için kazanırlar.
Ne elde edeceksiniz?
İtibarı, güveni ve pazar konumunu doğrudan etkileyen altı iş faydası.
» Erken uyarı
İtibar risklerini krize dönüşmeden önce fark edin. Platform, tepki vermek hâlâ basit, ucuz ve etkiliyken anlatılardaki değişimlere karşı uyarır.
» Ölçülebilir algı değişimi
İletişim faaliyetlerinizin pazarın sizi görme biçimini gerçekten değiştirip değiştirmediğini takip edin.
» Kanıta dayalı strateji
İletişim kararları artık varsayımlara ya da sezgiye bağlı değil. Halkla ilişkiler, sosyal medya ve reklam gerçek pazar sinyallerine dayanır.
» İtibar koruması
İş sonuçlarını etkilemeden önce itibar sorununa dönüşebilecek konuları belirleyin.
» Rekabeti anlamak
Rakiplerinizin hangi algıları inşa etmeye çalıştığını ve müşteri beklentilerini nasıl şekillendirdiğini bilin.
» Yönetim için stratejik özet
Yönetim, yönetim kurulu ve iletişim ekipleri için temel değişimlerin, risklerin ve önerilerin haftalık özeti.